Booksy reklama: ile kosztuje marketing w Booksy, SMS-y, Boost i Instagram

W ramach subskrypcji dostajesz co miesiąc 100 darmowych SMS-ów marketingowych. Każdy SMS ponad ten limit kosztuje 0,10 zł netto i trafia na fakturę w kolejnym okresie rozliczeniowym. SMS-y systemowe są bezpłatne: przypomnienie o wizycie 24 godziny wcześniej, potwierdzenie, odwołanie, zmiana terminu i zaproszenie do Booksy. Przypomnień nie musisz więc liczyć w budżecie reklamy, bo nie wchodzą do puli 100 wiadomości.

Wyliczenie dla jednej wiadomości na osobę i jednej kampanii w miesiącu, przy stawce 0,10 zł netto i VAT 23%.

Jak przyciąć ten koszt jeszcze bardziej? Booksy ma tryb ECO: klientkom, które mają zainstalowaną aplikację, wysyła darmowe powiadomienie push i e-mail zamiast SMS-a. Włączysz go w Ustawieniach biznesu, w zakładce Subskrypcja i rozliczenia, w Ustawieniach wiadomości SMS. W aplikacji na telefonie domyślnie działa też Optymalizacja wysyłki, w której Booksy sam wybiera kanał. Publiczny cennik nie mówi, jak liczone są długie wiadomości, więc przed dużą kampanią wyślij jeden testowy SMS i sprawdź, ile wiadomości zeszło z puli.

Kampania SMS ma sens, gdy masz wolne terminy na najbliższe dni i bazę co najmniej kilkuset klientek, które były u Ciebie w ostatnim roku. Przy stawce 0,10 zł jedna umówiona wizyta z kampanii do 600 osób zwraca jej koszt z dużym zapasem. Nie zapełni jednak kalendarza osobami, których w bazie nie ma.

Promocje nie mają osobnej opłaty w cenniku ani w centrum pomocy. Płacisz za nie rabatem, czyli marżą. Last Minute obejmuje wizyty zaczynające się za cztery godziny albo wcześniej, więc dobrze zapełnia dziury w grafiku z tego samego dnia. Flash Sale może trwać do 90 dni. Happy Hours obniżają cenę w wybranych godzinach, zwykle tych, które i tak stoją puste. Bezpłatna jest także funkcja Premium Hours, czyli odwrotność promocji: droższe terminy w godzinach, o które klientki biją się najbardziej.

Jedna rzecz, o której łatwo zapomnieć: profil w Booksy pokazuje przy promocji najniższą cenę usługi z ostatnich 30 dni. Częste głębokie rabaty uczą więc klientki czekać na obniżkę, a Ciebie zmuszają do rabatowania dalej. Promocja jest dobra na puste godziny w środku tygodnia, a słaba jako stały sposób na ruch.

Boost nie ma miesięcznej opłaty. Booksy pobiera 45% netto od ceny brutto usług z pierwszej zakończonej wizyty każdej nowej klientki, którą aplikacja do Ciebie przyprowadziła. Minimum to 25 zł netto, maksimum 250 zł netto, do tego dochodzi VAT. Na prośbę wysłaną do działu sprzedaży stawka może spaść do 35% netto. Kolejne wizyty tej samej klientki są już bez prowizji.

Ceny zabiegów są przykładowe. Prowizja według zasad Boost z centrum pomocy Booksy, VAT 23%.

Boost opłaca się przy zabiegach, na które klientka wraca: stylizacja rzęs co trzy, cztery tygodnie, henna, laminacja. Tam prowizja rozkłada się na kolejne wizyty bez opłat. Najgorzej wypada przy usługach jednorazowych, takich jak makijaż ślubny czy makijaż permanentny, bo prowizja zabiera ponad połowę kwoty z jedynej wizyty, jaką ta klientka u Ciebie zrobi. Pełny kalkulator z Twoimi kwotami znajdziesz na stronie o tym, ile wynosi prowizja Booksy Boost, a osobne rozbicie abonamentu na stronie Booksy dla firm: cennik.

Nieobecność zaznaczona w kalendarzu tego samego dnia przed 22:00 nie jest liczona jako wizyta, więc prowizja za nią nie przepada na Twoją niekorzyść. Boost wyłącza wyłącznie właściciel konta, z miesięcznym okresem wypowiedzenia, a prowizja za wizyty umówione wcześniej jest naliczana nadal.

To jest najlepiej ukryta informacja w całym cenniku. Wizyty umówione przez przycisk rezerwacji na Instagramie, na Facebooku albo w Google oraz przez Twój bezpośredni link do Booksy są zawsze bez prowizji, nawet jeśli masz włączony Boost. Przycisk „Zarezerwuj teraz” na Facebooku nic nie kosztuje, ale wymaga aktywnego konta reklamowego na Facebooku. Rezerwację z Google włączysz w Ustawieniach biznesu, w zakładce Rezerwacja online. Przycisk na Instagramie dla całego salonu dodaje właściciel albo menadżer, a każdy pracownik może dodać własny.

Jest jedno zastrzeżenie. Gdy klientka umawia się przez taki link i nie ma jeszcze konta w Booksy, zwolnienie z prowizji działa tylko wtedy, gdy założy konto i umówi wizytę w ciągu 48 godzin. Jeśli prowizja pojawi się mimo to, trzeba złożyć reklamację.

Praktyczny wniosek: każdą klientkę, którą przyprowadzasz sama, przez Instagram, wizytówkę Google czy polecenie, kieruj na swój link, a nie do wyszukiwarki w aplikacji. Ta sama osoba umówiona z wyszukiwarki Booksy może kosztować Cię prowizję, a umówiona z Twojego linku nie kosztuje nic. Gdy Instagram salonu dopiero rośnie, jedną z szybszych dróg do nowych obserwujących w okolicy jest współpraca z lokalnymi twórczyniami, a bazę influencerów z widełkami cen warto przejrzeć, zanim napiszesz do pierwszej z nich.

Nie ma jednego najlepszego narzędzia. Wybór zależy od tego, czy brakuje Ci ludzi w bazie, czy tylko terminów w grafiku.

Wybór na podstawie zasad rozliczeń z cennika Booksy Biz.

Wszystkie narzędzia Booksy działają wewnątrz aplikacji albo na Twoich własnych kanałach. Nie docierają do osoby, która wpisuje w Google „brwi permanentne Radom” albo „makijażystka na wesele Kraków” i nie ma zainstalowanego Booksy. A to właśnie ona najczęściej szuka zabiegu jednorazowego, przy którym Boost jest najdroższy.

Dlatego salony, które liczą koszt klientki, zwykle łączą dwie rzeczy: Booksy jako kalendarz z darmowymi przypomnieniami i kampaniami do stałych klientek oraz osobny kanał widoczności ze stałą kwotą, bez prowizji od wizyty. Taką rolę pełni profil na stronach zabiegów i miast, w których pracujesz: w planie Profil płacisz stałą kwotę miesięcznie, a zapytania idą prosto do Ciebie. Jeśli rozważasz, czy w ogóle zostać w Booksy, zestawienie kosztów znajdziesz w tekście Booksy opinie: dla kogo się zwraca, a porównanie kalendarzy bez prowizji na stronie alternatywa dla Booksy. Budżet reklamowy poza aplikacją, od ulotek po reklamy płatne, rozpisaliśmy w tekście o tym, ile kosztuje reklama salonu kosmetycznego.

Podstawowe narzędzia reklamy są w abonamencie 145 zł netto miesięcznie: 100 SMS-ów marketingowych, e-maile, powiadomienia push, promocje i przyciski rezerwacji. Płatny jest Boost, czyli 45% netto ceny pierwszej wizyty nowej klientki, od 25 do 250 zł netto plus VAT, oraz SMS-y ponad limit po 0,10 zł netto.

Każdy SMS marketingowy ponad 100 darmowych w miesiącu kosztuje 0,10 zł netto, czyli 12,3 grosza brutto. Kampania do 600 klientek kosztuje więc około 50 zł netto. SMS-y systemowe, takie jak przypomnienia, potwierdzenia i zmiany terminu, są bezpłatne i nie zmniejszają puli 100 wiadomości.

Nie. Booksy wysyła bez limitu i bez opłat SMS-y z potwierdzeniem rezerwacji, odwołaniem, propozycją nowego terminu i przypomnieniem 24 godziny przed wizytą. Płatne są tylko SMS-y marketingowe ponad 100 w miesiącu. Własną treść przypomnienia można ustawić tylko w płatnym Booksy Med.

Nie. Wizyty umówione przez przycisk rezerwacji na Instagramie, Facebooku, w Google albo przez Twój bezpośredni link nie są objęte prowizją Boost, nawet gdy Boost jest włączony. Klientka bez konta Booksy musi założyć konto i umówić wizytę w ciągu 48 godzin, inaczej prowizję trzeba reklamować.

Uzupełnij profil zdjęciami i opisem usług, zbieraj opinie po wizytach, podepnij przyciski rezerwacji na Instagramie, Facebooku i w Google i kieruj tam wszystkie klientki, które przyprowadzasz sama. Do stałych klientek wysyłaj kampanie SMS i push, a puste godziny zapełniaj Happy Hours. Nowe klientki spoza aplikacji pozyskasz przez stałą widoczność w Google.

Boost i kampanie marketingowe zarządza właściciel oraz menadżer. Recepcja może tworzyć kampanie i promocje, ale nie Boost. Pracownicy nie mają uprawnień marketingowych. Wyłączyć Boost może wyłącznie właściciel, w zakładce Marketing, a wyłączenie obowiązuje z miesięcznym okresem wypowiedzenia.

Widoczność bez prowizji od zleceń

Stała kwota za obecność na stronach usług i miast, w których pracujesz. Zapytania idą prosto na Twoją skrzynkę.