Booksy opinie: ile kosztuje Booksy dla firm i dla kogo się zwraca

Booksy opinie: skąd biorą się tak różne oceny

Krótka odpowiedź: Booksy jest dwoma produktami w jednej fakturze, a opinie zwykle dotyczą tylko jednego z nich. Kalendarz z rezerwacją online, przypomnieniami i linkiem do bio zbiera oceny dobre, bo działa i oszczędza telefonów. Boost, czyli płatna widoczność w aplikacji, zbiera oceny złe, bo pobiera 45 procent netto od ceny brutto pierwszej wizyty nowej klientki. Właścicielka, która chwali Booksy, najczęściej mówi o kalendarzu. Ta, która odradza, mówi o prowizji.

To rozróżnienie jest praktyczne, a nie teoretyczne. Możesz zostać na kalendarzu i wyłączyć Boost, możesz też zostawić Boost tylko na okres, w którym masz puste terminy. Decyzja zero-jedynkowa, czyli zostaję albo odchodzę, jest najdroższą z możliwych, bo albo płacisz prowizję za klientki, które i tak by przyszły, albo tracisz jedyny kanał, który przyprowadza osoby spoza Twojej bazy.

Ile kosztuje Booksy dla firm

Abonament Booksy Biz to 145 zł netto miesięcznie za pierwszą osobę w kalendarzu i 35 zł netto za każdą kolejną, do dziewiątej. Od dziesiątego pracownika Booksy nie dolicza już opłaty, więc duże salony płacą proporcjonalnie mniej niż jednoosobowe gabinety. Nowe konta dostają siedem dni okresu próbnego, ale bez Boosta, więc test pokazuje kalendarz, a nie to, ile klientek przyprowadzi marketplace.

Dla jednoosobowego gabinetu 178,35 zł brutto miesięcznie to równowartość mniej więcej jednej laminacji brwi albo połowy makijażu ślubnego. Sam w sobie nie jest to wydatek, który wywraca rachunek. Pełne rozbicie kosztu razem z płatnościami online rozpisaliśmy na stronie Booksy dla firm: cennik.

Booksy Boost opinie: skąd biorą się największe zarzuty

Boost pobiera jednorazowo 45 procent netto liczone od ceny brutto wszystkich usług i dodatków wykonanych podczas pierwszej zakończonej wizyty nowej klientki, plus VAT od tej prowizji. Obowiązuje próg dolny 25 zł netto i górny 250 zł netto. Na wniosek złożony u opiekuna Booksy stawka bywa obniżana do 35 procent netto. To są zasady z centrum pomocy Booksy, nie szacunek.

Tu leży źródło większości ostrych opinii. Przy zabiegu za 500 zł prowizja zabiera ponad połowę wizyty, a przy zabiegu, po którym klientka nie wraca przez rok, nie ma czego rozłożyć na kolejne terminy. Za to przy laminacji brwi, po którą ta sama osoba wraca co sześć tygodni, jednorazowe 66,42 zł rozkłada się na osiem wizyt w roku i przestaje boleć.

Drugi powtarzający się zarzut dotyczy momentu naliczenia. Prowizja jest należna od wizyty zakończonej, więc nieobecność klientki trzeba oznaczyć w aplikacji tego samego dnia, najpóźniej do godziny 22, żeby nie zapłacić za kogoś, kto nie przyszedł. Reklamację składa się w ciągu siedmiu dni po okresie rozliczeniowym. To są terminy, o których łatwo zapomnieć w tygodniu z pełnym grafikiem, a przeoczenie kosztuje realne pieniądze.

Dla kogo Booksy się zwraca, a dla kogo nie

Ta sama platforma daje zupełnie inny rachunek w zależności od tego, ile kosztuje Twój zabieg i jak często klientka wraca. Poniżej te same zasady przeliczone na cztery typowe sytuacje w branży beauty.

Wniosek z tej tabeli jest prosty i mało kto go wypowiada wprost: Boost jest dobrze wyceniony dla zabiegów tanich i powtarzalnych, a źle wyceniony dla drogich i jednorazowych. Jeśli robisz makijaż ślubny albo brwi permanentne, prowizja spada na jedyną wizytę, której nie ma jak zamortyzować. W tych dwóch przypadkach lepiej sprawdza się kanał ze stałą kwotą miesięczną, bo rachunek nie rośnie razem z ceną zabiegu.

Co zostaje Twoje, kiedy odchodzisz z Booksy

W opiniach rzadko pada pytanie, które ma największe znaczenie po dwóch latach: co zabierasz ze sobą. Baza klientek zostaje w Twoim koncie i można ją wyeksportować, ale opinie zebrane w aplikacji zostają w aplikacji, a pozycja w wyszukiwarce Booksy znika razem z kontem. Jeśli cały ruch przychodzi do Ciebie z jednej aplikacji, to nie jest Twój kanał, tylko wynajęty.

• Własna strona z linkiem do rezerwacji jest jedynym adresem, którego nikt Ci nie wyłączy. Prosta wizytówka na polskim hostingu dla firm kosztuje mniej niż jeden miesiąc abonamentu i zostaje Twoja niezależnie od tego, z jakiego kalendarza korzystasz.
• Wizytówka Google z aktualnymi godzinami i zdjęciami efektów odbiera zapytania od osób, które wpisują nazwę zabiegu razem z dzielnicą. Tego ruchu nie tracisz przy zmianie systemu rezerwacji.
• Numer telefonu i adres e-mail klientek zapisuj u siebie od pierwszej wizyty, a nie wyłącznie w cudzej aplikacji. To jest jedyna baza, którą przenosisz w całości.
• Profil na stronie zabiegu w Twoim mieście działa niezależnie od kalendarza i nie pobiera procentu od żadnej wizyty. Zapytanie przychodzi prosto na Twoją skrzynkę.

Jak sprawdzić Booksy na własnych liczbach w jeden miesiąc

Cudze opinie nie zastąpią własnego pomiaru, bo zależy on od Twojego cennika i Twojej dzielnicy. Wystarczy jeden okres rozliczeniowy i trzy liczby zapisywane na bieżąco.

• Policz, ile klientek w miesiącu przyszło z Boosta, i ile z nich wróciło na drugą wizytę w ciągu kwartału. Prowizja bez powrotów to koszt jednorazowy, który nigdy się nie zamortyzuje.
• Zsumuj prowizje z faktury i podziel przez liczbę tych klientek. To jest Twój koszt pozyskania jednej osoby, a nie procent z regulaminu.
• Porównaj wynik z marżą na jednym zabiegu po odjęciu materiałów i dojazdu. Jeśli koszt pozyskania zbliża się do marży, kanał nie zarabia.
• Sprawdź, ile z nowych klientek znalazłoby Cię i tak. Jeśli większość pisze, że widziała Cię wcześniej na Instagramie, płacisz prowizję za rozpoznawalność, którą już masz.

Po tym miesiącu decyzja przestaje być kwestią opinii. Jeśli Boost zarabia, zostaw go włączonego i nie zmieniaj niczego. Jeśli nie zarabia, wyłącz go i przenieś tę samą kwotę do kanału rozliczanego stałą stawką. Systemy bez prowizji razem z ich cenami zestawiliśmy na stronie alternatywa dla Booksy, koszt kampanii ulotkowej policzyliśmy na stronie o ulotkach do salonu kosmetycznego, a portale zleceń we wpisie Fixly czy Oferteo.

Nasz profil jest jednym z takich kanałów ze stałą kwotą: 79 zł brutto miesięcznie albo 59 zł w planie rocznym, bez procentu od żadnej wizyty. Stoi na stronie Twojego zabiegu w Twoim mieście, więc trafia na niego osoba, która właśnie tego zabiegu szuka. Plany są w cenniku profilu wizażystki.

Pytania i odpowiedzi

Jeśli szukasz kanału, w którym płacisz stałą kwotę zamiast procentu od zlecenia, zobacz cennik profilu wizażystki albo porównaj to z modelem prowizyjnym na stronie Booksy dla firm: cennik i prowizja Boost.