Fresha opinie i cennik: ile naprawdę płaci salon w Polsce
Fresha kosztuje 29 zł netto miesięcznie przy jednej osobie w kalendarzu i 19 zł netto za każdego pracownika w planie zespołowym. Za nowe klientki z Marketplace nie pobiera prowizji, a płatność online kosztuje 1,29 procent plus 49 groszy. To czyni ją wyraźnie tańszą od Booksy, gdzie sam abonament startuje od 145 zł netto. Rachunek rozjeżdża się dopiero na modułach dodatkowych, bo sam program lojalnościowy to 235 zł netto za lokalizację, czyli osiem razy więcej niż abonament.
29 zł
19 zł
0 zł
235 zł
01 Ile zapłacisz miesięcznie
Moduły, które dokupujesz
Twój VAT
A Fresha, miesięcznie
35,67 zł
B Booksy Biz, sam abonament
178,35 zł
02 Cennik
Fresha cennik: trzy plany i to, co w nich jest
Nie jesteśmy partnerem Freshy ani jej odsprzedawcą. Kwoty przepisaliśmy z jej publicznego cennika dokładnie w takiej postaci, w jakiej je podaje.
| Plan | Cena netto | Cena brutto | Co obejmuje |
|---|---|---|---|
| Indywidualny | 29 zł | 35,67 zł | Jedna kolumna w kalendarzu, 50 wiadomości i 100 maili marketingowych w miesiącu, wsparcie mailem i czatem. |
| Zespołu | 19 zł za pracownika | 23,37 zł za pracownika | Wiele kolumn w kalendarzu, 50 wiadomości i 100 maili na każdego pracownika, wsparcie także telefoniczne. |
| Korporacyjny | wycena indywidualna | wycena indywidualna | Dla firm od dwudziestu osób w górę. Fresha nie publikuje stawki, więc jej nie podajemy. |
Pierwsza rzecz, która zwraca uwagę przy porównaniu: plan zespołowy bywa tańszy od indywidualnego. Jedna osoba w planie Indywidualnym płaci 29 zł netto, a dwie osoby w planie Zespołu 38 zł netto, czyli po 19 zł na głowę. Im większy gabinet, tym niższy koszt jednostkowy nie jest, bo stawka jest liniowa: pięć osób to 95 zł netto, dziesięć to 190 zł netto. To odwrotność modelu Booksy, gdzie pierwsza osoba kosztuje 145 zł netto, każda kolejna 35 zł, a od dziesiątej nie dolicza się już nic.
Druga rzecz to limity komunikacji. W cenie planu masz 50 wiadomości i 100 maili marketingowych miesięcznie, w planie zespołowym na każdego pracownika. Gabinet, który wysyła przypomnienie SMS-em przed każdą wizytą, wyczerpie ten limit szybciej, niż wygląda na papierze: przy dwóch zabiegach dziennie i przypomnieniu plus potwierdzeniu to jest około 120 wiadomości w miesiącu. Warto to policzyć przed przeprowadzką, bo ta pozycja nie pojawia się w porównaniach abonamentów.
03 Moduły
Gdzie rachunek za Freshę naprawdę rośnie
Abonament to najtańsza pozycja. Dopiero moduły dodatkowe decydują, czy płacisz trzydzieści złotych, czy trzysta.
| Moduł | Netto | Brutto | Rozliczenie |
|---|---|---|---|
| Program lojalnościowy | 235 zł | 289,05 zł | za lokalizację |
| Data Integration | 725 zł | 891,75 zł | za lokalizację |
| Business Analytics, rozszerzone raporty | 41,95 zł | 51,60 zł | za pracownika |
| Smart Website | 39 zł | 47,97 zł | za lokalizację |
| Xero, księgowość | 36,95 zł | 45,45 zł | za lokalizację |
| Google Opinion Optimizer | 29,95 zł | 36,84 zł | za lokalizację |
| Premium Support | 29,95 zł | 36,84 zł | za lokalizację |
| Fresha Connect Team | 6 zł | 7,38 zł | za pracownika |
Tu leży odpowiedź na pytanie, dlaczego opinie o cenie Freshy tak się rozjeżdżają. Salon, który kupił sam kalendarz, mówi o trzydziestu kilku złotych i ma rację. Salon, który włączył program lojalnościowy, raporty dla trzech osób i stronę, płaci 235 plus 125,85 plus 39, czyli 399,85 zł netto miesięcznie, i też ma rację. To jest ten sam produkt i dwa różne rachunki.
Dwa moduły warto rozważyć osobno. Business Analytics rozlicza się za pracownika, więc pięcioosobowy zespół płaci za raporty 209,75 zł netto miesięcznie, czyli więcej niż za sam kalendarz. Data Integration za 725 zł netto to pozycja dla sieci, nie dla gabinetu, i pojawienie się jej w cenniku nie znaczy, że jednoosobowa pracownia jej potrzebuje. Zanim włączysz cokolwiek, sprawdź, ile wizyt miesięcznie ten moduł ma przynieść, żeby się zwrócił.
Warto też zauważyć, czego na tej liście nie ma: płatnej widoczności. Fresha nie sprzedaje pozycji w swoim marketplace tak, jak Booksy sprzedaje Boost. Z punktu widzenia kosztu to dobra wiadomość. Z punktu widzenia nowych klientek to znaczy, że w obrębie aplikacji nie ma dźwigni, którą można pociągnąć, gdy grafik świeci pustkami.
04 Prowizje
Fresha a Booksy: kto bierze prowizję, a kto nie
To jest jedyne miejsce, w którym różnica między tymi dwoma systemami liczy się w setkach złotych, a nie w dziesiątkach.
| Za co | Fresha | Booksy | Co to znaczy w praktyce |
|---|---|---|---|
| Kalendarz i rezerwacja online | W abonamencie | W abonamencie | Obie platformy dają klientce link do samodzielnej rezerwacji i przypomnienia o wizycie. |
| Nowa klientka z marketplace | Bez opłaty | 45 procent netto od pierwszej wizyty | Fresha nie pobiera prowizji od nowych klientów. Booksy sprzedaje ten ruch osobno, w module Boost. |
| Klientka powracająca | Bez opłaty | Bez opłaty | W obu systemach druga i kolejna wizyta tej samej osoby nie jest prowizjonowana. |
| Płatność online | 1,29 procent plus 0,49 zł | osobny cennik płatności | U Freshy płatność w salonie kosztuje 0,99 procent i bez opłaty stałej. |
| Okres próbny | 7 dni, bez karty | 7 dni, bez Boosta | W obu przypadkach test pokazuje kalendarz, a nie to, ile klientek przyprowadzi marketplace. |
| Zobowiązanie | Brak, subskrypcja miesięczna | Wypowiedzenie miesięczne | Fresha pisze wprost o braku minimalnego zobowiązania i anulowaniu w dowolnym momencie. |
Warto to pokazać na jednej liczbie. Linergistka, która robi makijaż permanentny brwi za 800 zł, przy Booksy Boost oddaje od pierwszej wizyty nowej klientki 45 procent netto liczonych od ceny brutto, czyli 360 zł netto plus VAT, z górnym ograniczeniem 250 zł netto. W praktyce zamyka się to na maksymalnej stawce, czyli 307,50 zł brutto od jednej wizyty. U Freshy ta sama klientka z marketplace nie kosztuje nic. To jest różnica, dla której warto przeliczyć własny rachunek, zanim się cokolwiek wypowie.
Druga strona tej samej monety wygląda tak: skoro Fresha nie sprzedaje widoczności, to jej nie gwarantuje. Booksy pobiera prowizję dlatego, że kieruje do salonu ruch z własnej aplikacji, w której ludzie faktycznie szukają terminu. Marketplace Freshy działa tak samo tylko wtedy, gdy klientki w Twoim mieście tej aplikacji używają. Zanim uznasz brak prowizji za oszczędność, sprawdź, ile wizyt w ostatnim kwartale przyszło do Ciebie z Boosta. Jeśli zero, prowizji i tak nie płacisz, a cała różnica siedzi w abonamencie. Rozdzieliliśmy to dokładniej na stronie alternatywa dla Booksy.
05 Opinie
Fresha opinie: co chwalą, a co wypominają
Nie zbieramy ocen o Freshy i nie wystawiamy jej gwiazdek. Poniżej wątki, które w publicznych opiniach wracają najczęściej, z dopiskiem, co na ich temat mówi sam cennik.
Cena kalendarza
Najczęściej powtarzany plus. Trzydzieści kilka złotych brutto za rezerwację online, przypomnienia i kartotekę klientek to dziś najniższy pułap wśród systemów działających w Polsce. Cennik to potwierdza i nie ma tu ukrytej opłaty wejściowej.
Brak prowizji od wizyt
Drugi stały plus w opiniach salonów, które wcześniej pracowały na prowizji. Cennik mówi wprost: nowa klientka z Marketplace bezpłatnie, powracająca nigdy. Prowizja dotyczy wyłącznie płatności online, 1,29 procent plus 49 groszy.
Rachunek po dokupieniu modułów
Najczęstszy zarzut i najbardziej zasadny. Abonament jest bardzo tani, ale program lojalnościowy kosztuje więcej niż osiem abonamentów, a raporty rozliczają się od głowy. Salon, który włącza wszystko, przestaje rozpoznawać swój rachunek.
Limity wiadomości
Wątek, który pojawia się po kilku miesiącach, a nie na starcie. 50 wiadomości miesięcznie wystarcza przy kilkunastu wizytach, a nie przy pełnym grafiku z przypomnieniami. Policz swoją liczbę wizyt razy dwa, zanim uznasz limit za wystarczający.
Opłaty za płatności
Ocena zależy od tego, jak przyjmujesz pieniądze. Przy przedpłacie online płacisz 1,29 procent plus 49 groszy, przy płatności w salonie 0,99 procent. Przy zabiegu za 150 zł to odpowiednio 2,43 zł i 1,49 zł, więc pozycja mała, ale stała.
Nowe klientki
Najczęstsze rozczarowanie i zarazem nieporozumienie. Fresha jest systemem do prowadzenia kalendarza, a jej marketplace pokazuje salon osobom, które już są w aplikacji. Nie zastępuje widoczności w wyszukiwarce i nigdy nie obiecywał, że zastąpi.
06 Werdykt
Fresha w Polsce: co rozwiązuje, a czego nie rozwiąże
Uczciwa odpowiedź brzmi tak: jeśli masz problem z kalendarzem, Fresha jest w tej chwili najtańszym poważnym rozwiązaniem na polskim rynku i nie jest to bliski wynik. Przy jednej osobie płacisz 35,67 zł brutto zamiast 178,35 zł brutto w Booksy, dostajesz rezerwację online, przypomnienia i bazę klientek, a za nowe osoby z marketplace nie oddajesz prowizji. Trudno znaleźć argument, dla którego jednoosobowa pracownia miałaby za sam kalendarz płacić pięć razy więcej.
Jeśli natomiast masz problem z pustym kalendarzem, żaden kalendarz go nie rozwiąże. Przeprowadzka z Booksy do Freshy obniży stały koszt o mniej więcej 140 zł miesięcznie i na tym się skończy. Terminy, które były puste w poniedziałek, będą puste dalej, bo zmieniło się narzędzie do zapisywania wizyt, a nie liczba osób, które o Tobie wiedzą.
Te dwa problemy rozwiązuje się osobno i dlatego nie stawiamy tu wyboru. My nie prowadzimy kalendarza i nie zamierzamy. Wizażystki.pl to katalog ułożony po usłudze i mieście, a Twój profil stoi na stronie, która odpowiada na konkretne zapytanie wpisane w wyszukiwarkę: nazwa zabiegu plus nazwa miasta. Klientka trafia na nią, zanim jeszcze wie, czy zapisze się przez aplikację, czy napisze wiadomość.
Profil kosztuje 79 zł brutto miesięcznie, w planie rocznym 59 zł. To więcej niż abonament Freshy i mniej niż jedna trzecia abonamentu Booksy, a rozliczamy się stałą kwotą, bez procentu od wizyty. Najzdrowszy rachunek dla gabinetu zwykle wygląda tak: tani kalendarz do obsługi terminów i osobna, stała pozycja na widoczność tam, gdzie klientki szukają. Pełne zestawienie planów jest na stronie cennika profilu.
07 Pytania o Freshę
To, o co pytają najczęściej
Ile kosztuje Fresha dla salonu
Plan Indywidualny kosztuje 29 zł netto miesięcznie za jedną osobę, czyli 35,67 zł brutto. Plan Zespołu to 19 zł netto za każdego pracownika, więc gabinet trzyosobowy płaci 57 zł netto, czyli 70,11 zł brutto. Powyżej dwudziestu osób Fresha wycenia indywidualnie. Moduły dodatkowe i prowizja od płatności online liczą się osobno.
Czy Fresha pobiera prowizję od nowych klientek
Nie. Cennik Freshy podaje przy nowych klientach z Marketplace słowo bezpłatnie i dodaje, że opłaty nigdy nie dotyczą klientów powracających. To jest realna różnica wobec Booksy Boost, który liczy 45 procent netto od ceny brutto pierwszej wizyty. Prowizja w Freshy dotyczy tylko płatności online: 1,29 procent plus 49 groszy od transakcji.
Fresha czy Booksy dla jednoosobowego gabinetu
Przy jednej osobie w kalendarzu Fresha kosztuje 29 zł netto, a Booksy Biz 145 zł netto, czyli pięć razy więcej. Za tę różnicę Booksy daje większy ruch we własnej aplikacji, ale sprzedaje go osobno przez Boost. Jeśli szukasz samego kalendarza z rezerwacją online, Fresha jest tańsza i to nie jest bliski wynik.
Jakie są opinie o Fresha w Polsce
Opinie rozchodzą się w dwie strony i obie mają pokrycie w cenniku. Sam kalendarz oceniany jest dobrze: rezerwacja online, przypomnienia i brak prowizji od wizyt. Zastrzeżenia dotyczą rachunku, który rośnie po dokupieniu modułów, bo program lojalnościowy to 235 zł netto za lokalizację, a raporty 41,95 zł netto za pracownika.
Czy Fresha jest darmowa
Nie ma planu za zero złotych. Jest siedmiodniowy okres próbny bez podawania karty i brak minimalnego zobowiązania, więc subskrypcję można wypowiedzieć w dowolnym momencie. Po okresie próbnym płacisz 29 zł netto przy jednej osobie albo 19 zł netto za każdego pracownika w planie zespołowym.
Ile kosztują dodatkowe moduły w Fresha
Program lojalnościowy 235 zł netto za lokalizację, Data Integration 725 zł netto za lokalizację, Business Analytics 41,95 zł netto za pracownika, Smart Website 39 zł netto, Xero 36,95 zł netto, Google Opinion Optimizer 29,95 zł netto, Premium Support 29,95 zł netto, Fresha Connect Team 6 zł netto za pracownika. To one, a nie abonament, decydują o końcowym rachunku.
Czy Fresha przyprowadzi mi nowe klientki
Marketplace Freshy pokazuje Twój salon osobom, które już otworzyły aplikację Fresha i przeglądają salony w okolicy. Nie pokazuje Cię osobie, która wpisuje w wyszukiwarkę nazwę zabiegu i swoje miasto. To są dwa różne kanały i kalendarz nie zastąpi widoczności w wyszukiwarce, choćby był bardzo tani.
Jak przenieść salon z Booksy do Fresha
Kalendarz i bazę klientek przenosi się przed końcem opłaconego okresu w Booksy, bo abonament rozlicza się miesięcznie. Zanim wypowiesz Booksy, sprawdź, ile wizyt w ostatnim kwartale przyszło z Boosta, czyli od osób spoza Twojej bazy. Ta liczba, a nie różnica w abonamencie, decyduje, czy przeprowadzka Ci się opłaci.
08 Strony, na których staje Twój profil
Klientki, które już szukają Twojego zabiegu
Każda z tych stron odpowiada na jedno zapytanie wpisane w wyszukiwarkę. Wybierasz zabieg, który wykonujesz, i miasto, w którym pracujesz, a wiadomość trafia prosto do Ciebie.
09 Dla wizażystek
Jesteś na stronie, którą
klientki faktycznie wpisują w Google
Wizytówka w Google odpowiada na pytanie, gdzie jesteś. Tu jesteś na stronie, która odpowiada na pytanie, które ktoś naprawdę wpisał: konkretna usługa i konkretne miasto. Klientka trafia do Ciebie wiedząc, czego szuka, i z gotowym briefem zamiast pytania o samą cenę.