Reklama makijażu permanentnego i ile kosztuje jedna nowa klientka linergistki

Stylistka rzęs widzi tę samą klientkę co trzy, cztery tygodnie. Linergistka robi brwi raz, dopigmentowanie po kilku tygodniach i potem czeka rok albo dwa na odświeżenie. W praktyce każda klientka na makijaż permanentny jest dla Ciebie klientką prawie jednorazową, a cały koszt jej pozyskania musi się zmieścić w jednym zabiegu.

To zmienia rachunek dwóch rzeczy naraz. Po pierwsze, prowizja liczona od pierwszej wizyty boli tu mocniej niż przy zabiegach cyklicznych, bo nie rozkłada się na kolejne miesiące. Po drugie, przy zabiegu za kilkaset albo ponad tysiąc złotych możesz sobie pozwolić na wyższy koszt jednej klientki niż salon paznokci, pod warunkiem że wiesz, ile on wynosi. Większość linergistek tego nie liczy i dlatego przepala budżet na kanały, które wyglądają tanio.

Drugą różnicą jest sposób, w jaki klientka wybiera. Na brwi permanentne nikt nie umawia się z ulicy. Klientka ogląda zdjęcia wygojonych brwi, porównuje kilka specjalistek w swoim mieście, czasem przez kilka tygodni, i dopiero wtedy wpłaca zadatek. Reklama, która trafia w ten moment porównywania, działa lepiej niż reklama, która próbuje wywołać potrzebę.

Poniżej koszt kanałów, z których linergistki najczęściej pozyskują klientki. Przykład rachunkowy w ostatniej kolumnie zakłada zabieg brwi za 1000 zł brutto. To przykład, nie cena rynkowa, ale przy tej kwocie dobrze widać, który kanał zjada marżę.

Źródła stawek: centrum pomocy i cennik Booksy (Boost), cennik oferteo.pl, cenniki drukarni internetowych i firmy kolportażowej (wyliczenie ulotek rozpisaliśmy na stronie ulotki do salonu kosmetycznego), nasz cennik.

Najważniejszy wiersz w tej tabeli to Booksy Boost. Prowizja 45 procent dochodzi do górnego limitu 250 zł netto już przy zabiegu za około 556 zł brutto. Prawie każdy zabieg makijażu permanentnego jest droższy, więc niemal zawsze płacisz maksimum, czyli 307,50 zł z VAT od każdej nowej klientki z aplikacji. Szczegóły i kalkulator są na stronie prowizja Booksy Boost.

Boost ma jedną zaletę, której nie da się pominąć: płacisz tylko wtedy, gdy klientka faktycznie przyjdzie. Nie ma ryzyka, że wydasz budżet i nikt się nie zapisze. Przy zabiegach cyklicznych ta zasada jest uczciwa, bo kolejne wizyty tej samej osoby są już bez prowizji, a stylistka rzęs odrabia koszt w dwa, trzy miesiące.

Przy makijażu permanentnym kolejna wizyta to dopigmentowanie, często wliczone w cenę, a potem odświeżenie za rok. Prowizja 307,50 zł nie ma więc z czego się zwrócić poza samym pierwszym zabiegiem. Jeśli w miesiącu przychodzą do Ciebie z aplikacji cztery nowe klientki na brwi, oddajesz Booksy 1230 zł prowizji plus abonament (145 zł netto za pierwszą osobę). Za tę kwotę masz ponad dwa i pół roku stałego profilu w planie rocznym.

Jeśli uznasz, że Boost Ci się nie opłaca, pamiętaj o terminie. Wyłączenie zgłasza właścicielka konta w sekcji Marketing, przyciskiem „Poproś o wyłączenie”, a obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia: Boost gaśnie dopiero na koniec następnego okresu rozliczeniowego. Każda nowa klientka z aplikacji w tym czasie to nadal pełna prowizja. Co jeszcze płatnego daje Booksy i co z tego realnie przyprowadza klientki, opisaliśmy we wpisie Booksy reklama, a zestawienie kalendarzy bez prowizji jest na stronie alternatywa dla Booksy.

Reklama w Meta to najbardziej elastyczny kanał, bo sama ustalasz budżet dzienny, miasto i grupę wiekową. Jest też najtrudniejszy do policzenia. Koszt jednej klientki zależy od tego, jak dobrze kreacja pokazuje efekt, ile linergistek reklamuje się w Twoim mieście i czy po kliknięciu klientka trafia na profil z cennikiem i kalendarzem, czy na pusty formularz.

Meta wymaga, żeby reklamy zabiegów kosmetycznych trafiały wyłącznie do osób pełnoletnich, i nie dopuszcza kreacji, które zawstydzają odbiorczynię albo obiecują konkretny efekt. Zdjęcia przed i po w reklamie brwi są dopuszczalne w tych granicach, ale traktuj je ostrożnie: reklama, która zostanie odrzucona w trakcie kampanii, zatrzymuje wyświetlanie.

Jeśli chcesz testować płatną reklamę, ustal z góry jedną liczbę: ile maksymalnie możesz zapłacić za klientkę, która wpłaciła zadatek. Przy zabiegu za 1000 zł granica rzędu 150 do 250 zł daje jeszcze sensowną marżę. Po dwóch, trzech tygodniach policz zadatki, nie polubienia ani kliknięcia. Jeżeli nie masz czasu przygotowywać filmów, możesz zamówić reklamy wideo z modelką w stałym abonamencie i zostawić sobie zdjęcia prac klientek na profil.

Najlepszą kreacją w reklamie makijażu permanentnego są zdjęcia Twoich własnych prac, najlepiej po wygojeniu. Pamiętaj, że zdjęcie twarzy klientki to jej wizerunek, a jego rozpowszechnianie wymaga zezwolenia osoby, która jest na nim przedstawiona (art. 81 ustawy o prawie autorskim). Zgoda na zdjęcie do dokumentacji zabiegu to nie to samo co zgoda na reklamę.

Najprościej dodać do karty klientki osobne pole na zgodę na publikację zdjęć w portfolio i w reklamach, z możliwością wycofania. Zdjęcie samych brwi, bez oczu i bez rozpoznawalnej twarzy, też jest bezpieczniejsze. Makijaż permanentny wykonywany w gabinecie kosmetycznym nie jest świadczeniem zdrowotnym, więc nie obejmuje go zakaz reklamy z art. 14 ustawy o działalności leczniczej. Inaczej jest, jeśli pracujesz w podmiocie leczniczym, na przykład przy laserowym usuwaniu pigmentu w klinice.

Klientka na brwi permanentne szuka w trzech miejscach: w mapach Google pod hasłem z nazwą miasta, na Instagramie po zdjęciach i w wyszukiwarce, gdy wpisuje zabieg i miasto, na przykład „brwi permanentne Radom”. Pierwsze dwa miejsca kosztują Cię głównie czas. Trzecie jest tym, w którym klientka już porównuje specjalistki, więc tam warto płacić.

• Profil Firmy w Google: zdjęcia wygojonych brwi, cennik z informacją o dopigmentowaniu, odpowiedzi na każdą opinię.
• Instagram: regularne zdjęcia po wygojeniu, a nie tylko świeże efekty prosto spod maszynki.
• Strona zabiegu w Twoim mieście: profil z portfolio i kalendarzem tam, gdzie klientka wpisuje zabieg i miasto.
• Polecenia: rabat na odświeżenie dla klientki, która przyprowadzi koleżankę, kosztuje mniej niż prowizja od nowej klientki.

Własną stronę internetową też możesz mieć, ale sama z siebie nie przyprowadzi ruchu przez pierwsze miesiące. Ile kosztuje i kiedy ma sens, opisaliśmy na stronie strona internetowa salonu kosmetycznego.

Dobra reguła to liczyć od strony zabiegu, nie od strony budżetu. Załóżmy, że w miesiącu chcesz czterech nowych klientek na brwi za 1000 zł (przykład). Jeśli wszystkie przyjdą przez Boost, zapłacisz 1230 zł. Jeśli przez ulotki, wynik może wynieść kilkaset złotych na klientkę albo zero klientek, bo ulotki działają najlepiej na zabiegi impulsowe, a nie na decyzję, którą klientka podejmuje tygodniami. Jeśli przez stały profil i Google, zapłacisz 79 zł plus swój czas.

Najrozsądniejszy układ dla jednoosobowego gabinetu makijażu permanentnego wygląda zwykle tak: darmowe kanały prowadzone regularnie, jeden stały, płatny kanał widoczności z przewidywalnym rachunkiem i ewentualnie test reklamy Meta z twardym limitem kosztu za zadatek. Pełny plan na cały rok, z sezonami i kwotami, rozpisaliśmy we wpisie plan marketingowy salonu kosmetycznego.

U nas reklama makijażu permanentnego to plan Pro: profil z portfolio, cennikiem i kalendarzem na stronie Twojego zabiegu w Twoim mieście, na przykład brwi permanentne albo makijaż permanentny w Radomiu. Klientka, która porównuje linergistki, widzi Twoje zdjęcia i pisze prosto do Ciebie. Płacisz 79 zł brutto miesięcznie albo 468 zł za rok, bez prowizji od zabiegu.

Rachunek jest prosty. Roczny plan Pro kosztuje mniej niż połowa jednego zabiegu brwi za 1000 zł i mniej niż dwie prowizje Boost. Jeśli przez cały rok przyprowadzi Ci jedną klientkę, która inaczej przyszłaby przez aplikację, już się zwrócił.

Najskuteczniej tam, gdzie klientka porównuje specjalistki: w mapach Google, na Instagramie i na stronach zabiegu w swoim mieście. Pokazuj zdjęcia brwi po wygojeniu, podawaj cenę razem z dopigmentowaniem i nagradzaj polecenia. Płatne kanały wybieraj po koszcie jednej klientki, która wpłaciła zadatek, a nie po cenie kliknięcia.

Od 0 zł za profil w Google i Instagram, przez 79 zł brutto miesięcznie za stały profil w katalogu, do 307,50 zł z VAT za każdą nową klientkę z Booksy Boost przy zabiegu droższym niż około 556 zł. Akcja ulotkowa na 5000 domów to około 1108,50 zł brutto. Budżet reklamy Meta ustalasz sama.

Warto przetestować, jeśli masz dobre zdjęcia wygojonych prac i z góry ustalisz maksymalny koszt jednej klientki, na przykład 150 do 250 zł przy zabiegu za 1000 zł. Reklama musi trafiać do osób pełnoletnich i nie może obiecywać konkretnego efektu. Po dwóch, trzech tygodniach licz zadatki, nie kliknięcia.

Rzadko. Prowizja 45 procent dochodzi do limitu 250 zł netto przy zabiegu za około 556 zł, więc przy brwiach permanentnych prawie zawsze płacisz 307,50 zł z VAT od nowej klientki. Ponieważ klientka wraca dopiero na odświeżenie po roku lub dwóch, ten koszt nie rozkłada się na kolejne wizyty.

Można, jeśli masz zgodę klientki na publikację wizerunku w reklamie, a nie tylko na zdjęcie do dokumentacji. W reklamach Meta zdjęcia przed i po zabiegami kosmetycznymi są dopuszczone dla odbiorców pełnoletnich, o ile nie zawstydzają i nie obiecują konkretnego efektu. Zdjęcie samych brwi jest bezpieczniejsze niż cała twarz.

Tam, gdzie klientka szuka linergistki w swoim mieście: w Profilu Firmy w Google, na Instagramie i na stronach, które wyświetlają się po wpisaniu zabiegu i miasta. Ulotki i targi sprawdzają się słabiej, bo decyzja o brwiach permanentnych zapada po kilku tygodniach porównywania zdjęć, a nie pod wpływem impulsu.

Klientki, które porównują linergistki

Plan Pro to profil z portfolio, cennikiem i kalendarzem na stronie Twojego zabiegu i miasta, za 79 zł brutto miesięcznie, bez prowizji od zabiegu.